جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش و یا هماهنگی جهت بازگرداندن کالا می‌توانید با شماره  09127369072 (شنبه تا چهارشنبه 10-19 و روزهای پنجشنبه 10-17) تماس بگیرید. همچنین جهت اعلام شکایت نیز از همین شماره تلفن استفاده فرمایید تا سریعا پیگیری شود.

• پس از پذیرش کالای مرجوعی کارشناسان حداکثر طی 48 ساعت کاری نتیجه بررسی را به مشتری اعلام می‌کنند.
• کالایی که از طرف فروشگاه به صورت ناقص یا صدمه دیده ارسال شده با هزینه فروشگاه تعویض یا مرجوع می شود.
• کالایی که در مرحله ارسال صدمه دیده در صورت ارسال با تیپاکس هزینه مرجوعی آن به عهده فروشگاه است.
• کالایی که در مرحله ارسال صدمه دیده در صورت ارسال با باربری هزینه مرجوعی آن به عهده بیمه کالارسان است.
• کالایی که پس از تحویل به مشتری صدمه دیده قابل مرجوعی نمی باشد.
• کالایی که بدون صدمه یا نقص توسط مشتری مرجوع می شود هزینه بازگشت آن به عهده مشتری است.
• در صورتی‌که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز می‌گردد.